8-800-707-708-7 тел. для пользователей платных версий Пн-Пт 9.00-18.00 (Московское время) Заказать звонок
+7-918-55-444-37
Тел. для пользователей платных версий
8-800-707-708-7
Пн-Пт 9.00-18.00 (Московское время)
464831621
+7-918-55-444-37

Avast For Business. Проблема "вход с ограниченной учётной записью Windows".

С утра 5 марта 2017 г., у некоторых пользователей Avast For Business, которые обновили ядро до версии 17.2.2517 наблюдаются проблемы с входом в учётную запись Windows (происходит вход только с ограниченной учётной записью). 

Рекомендуется:

  • перезагрузить ПК;
  • если перезагрузка не помогла, то переустановить AfB.

Проблема наблюдается только на продуктах AfB (с облачной консолью). Домашняя линейка и линейка Endpoint с оффлайн-консолью работают в штатном режиме.

 

BSOD Windows 7 x32 (синий экран)

20 марта 2017 г. Возникла другая проблема (BSOD Windows 7 x32): https://belrus.net/news-20170306-476.html#comment-1203 (отдельно новость решили не создавать). 

Наблюдаются на некоторых Windows 7 x32 с утра «синие экраны» (BSOD). Проблеме подвержена домашняя линейка и AfB. «Классические» Endpoint Protection работают в штатном режиме. Ещё одно «доброе утро» от Аваст. Нашим клиентам, кто столкнулся с данной проблемой, просим связаться с нами по email — zapros@belrus.net, вышлем Вам временную лицензию эндпойнт протекшн, на которой данной проблемы нет. Проблема менее распространённая, чем новость на данной странице, но имеет место быть. Перезагрузка, переустановка, к сожалению не помогает.

Также пользователи домашних версий могут переустановить Аваст на предыдущую версию Nitro или 2015. Ссылка на скачку — https://belrus.net/downloads.html . И после установки отключите в настройках программы получение новых версий программы (не определений вирусов отключить, а модулей программы именно).

16:17 20.03.2017. Обновление, исправляющее данную проблему выпущено. В течение двух часов все пользователи Аваст его получат.

 

 

 

Оцените новость по пятибальной шкале: Общий рейтинг новости: 2.05/5. Подано голосов: 19.

Вы можете авторизоваться на сайте с помощью:
Регистрация с помощью Vkontakte Регистрация с помощью Odnoklassniki Регистрация с помощью Facebook Регистрация с помощью Twitter Регистрация с помощью Google Регистрация с помощью Mail.ru Регистрация с помощью Yandex

Комментарии (23)

  1. Василий 01 июня 2017, 00:32 # 0
    Ужас!
    1. Алексей Мельников 22 марта 2017, 14:24 # 0
      Стоит Avast Free на нескольких машинах версия 17.2.2288. наблюдаю синие экраны смерти. установил версию от декабря прошлого ода с галочкой обновлять вручную, но он всё равно обновился до последней версии. Так же на Windows XP замечен баг при открытии и закрытии документов MS Office с сетевой папки они остаются как бы открытые и в них невозможно зайти на редактирование. При отключеном Авасте такого нет.
      1. www.belrus.net 22 марта 2017, 14:40 # 0
        Проблема синего экрана исправлена. У Вас что-то другое. Напишите тикет в техподдержку.
      2. www.belrus.net 20 марта 2017, 13:58 # 0
        20 марта 2017 г. Наблюдаются на некоторых Windows 7 x32 с утра «синие экраны» (BSOD). Проблеме подвержена домашняя линейка и AfB. «Классические» Endpoint Protection работают в штатном режиме. Ещё одно «доброе утро» от Аваст. Нашим клиентам, кто подвержен данной проблеме — просим связаться с нами по email — zapros@belrus.net, вышлем Вам временную лицензию эндпойнт протекшн. Проблема менее распространённая, чем новость на данной странице, но имеет место быть. Перезагрузка, переустановка, к сожалению не помогает.
        1. Игорь Н. 20 марта 2017, 14:51(Комментарий был изменён) # 0
          У моего клиента стоит «Avast Internet Security» (ноутбук, Windows 7 x32). Вчера (или позавчера) произошло обновление версии. С сегодняшнего утра (20.03.2017) каждые 3-5 мин «Синий экран». Так что проблема, как видится, не только в версии «Avast For Business».
          Какие будут советы?
          1. www.belrus.net 20 марта 2017, 14:53(Комментарий был изменён) # 0
            Ниже комментарий читайте, это уже «новая» проблема. Не стали делать другую новость.
            belrus.net/news-20170306-476.html#comment-1203
            1. Игорь Н. 20 марта 2017, 15:04(Комментарий был изменён) # 0
              Из ветки комментарий был вами удалён, теперь логика вопрос-ответ нарушена…
              Я из обсуждений так и не понял, как решить МОЮ проблему с «синим экраном». Вот вы пишете: «Перезагрузка, переустановка, к сожалению не помогает». И каков совет по моей проблеме?
              1. www.belrus.net 20 марта 2017, 15:07(Комментарий был изменён) # 0
                Если Вы наш клиент, и версия платная, то напишите нам запрос, как уже сказано ранее.
                Если у Вас бесплатный антивирус, то поставьте старый релиз, например 2015-ю или Nitro версию.
                belrus.net/downloads.html — ссылки на скачку здесь.
                1. Игорь Н. 20 марта 2017, 15:19 # 0
                  У моего удалённого клиента установлен платный «Avast Internet Security».
                  Пробное отключение компонента «Экран состояния» не помогло.
                  Вы в ветке предлагаете: «вышлем Вам временную лицензию эндпойнт протекшн».
                  А поможет ли удаление версии 2017 и установка предыдущей 2016, чтобы не изменять продукт?
                  1. www.belrus.net 20 марта 2017, 15:21 # 0
                    Да, устанавливайте. Не забудьте поставить галочку в настройках об отмене получения новых версий программы.
                    1. Dima_ku 20 марта 2017, 15:40(Комментарий был изменён) # 0
                      А где тема для Avast Free??? Уже 3 компа сегодня у клиентов с BSOD под Windows 7. (((
                      1. Жека 20 марта 2017, 15:41 # 0
                        Прочтите ещё раз вторую часть новости.
                        1. www.belrus.net 20 марта 2017, 16:14 # 0
                          Получили подтверждение от Аваста, что решают данную проблему. Обещают в ближайшее время выпустить антивирусную базу, которая починит данный баг.
                          1. www.belrus.net 20 марта 2017, 16:17 # 0
                            Обновление выпущено. Все пользователи Аваст получат его в течение двух часов.
                            1. Данил 20 марта 2017, 16:39(Комментарий был изменён) # 0
                              авастапокалипсис
                              1. Жека 22 марта 2017, 10:02 # 0
                                Не говори, чего-то у них в последнее время не то происходит. Кто не работает, тот не ошибается.
        2. Antimod 17 марта 2017, 01:32 # 0
          На одинаковых Win 7 глюк случился только там, где включен удаленный доступ к рабочему столу. Перезагрузка не помогала, снес Аваст и все прошло. Avast Free.
          1. Игорь Н. 20 марта 2017, 16:10(Комментарий был изменён) # 0
            У моего удалённого клиента «Удалённый доступ к рабочему столу» отключен. Однако с утра 20.03.2017 у него тоже «синий апокалипсис» (установлен Avast Internet Security).
            1. Серёга 19 марта 2017, 13:35 # 0
              Эта тема никаким боком не относится к фри. Не пишите чушь.
            2. Василий 06 марта 2017, 12:07 # 0
              Два компа с Вин10.
              Полет нормальный.
              1. Серёга 06 марта 2017, 11:10 # 0
                На пяти компьютерах просто перезагрузка помогла, на двух переустанавливал. Чудны дела твои avast. Неужели нельзя тестить новые билды перед распространением обновления?
                1. Евгений Андреевич 06 марта 2017, 10:54 # 0
                  Мой бухгалтер чуть не поседел с утра… Заходишь в винду, а там ничего нет из твоей учётки, только надпись, что надо перелогиниться. И перезагрузка не помогла. Спасибо Авасту, за убитые несколько часов утра понедельника.
                  1. Гена 06 марта 2017, 10:01 # 0
                    Опять 25 (((
                    Generate 0.5656 s